【未来の種】どのようにして信頼残高を積み上げていますか？

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平成30年9月12日（水）　　　未来の種745号

◆　どのようにして信頼残高を積み上げていますか？

（株）グレイン　代表取締役　姫松千秋

https://graine.ne.jp
　

経営テーマ

『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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◯このメールマガジンは、

グレイン代表の姫松千秋が日々学んだこと感じたことを

月曜日・水曜日・金曜日の週3回、お伝えしていきます。

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　前回の話には続きがあります。

実は葬儀施行の中であるミスがあったのです。

発覚したのは、葬儀が終了した後。

お詫びに御遺族のお宅に伺うと、

”ここまでしてもらったので、全然問題ないわ”
　
　
と言われたそうです。

事前相談から葬儀施行の間に

お客様との間に「信頼残高」を積み上げていてからこそ、

この言葉がいただけたのではないでしょうか。

みなさんの会社では、

「どのようにして信頼残高を積み上げていますか？」

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■　自己実現

　目標に向けて全力で努力している途中の状態。

　自己実現とは毎日を生きがいのある日々にすることである。

そして生きがいとは努力することによって得られる充実感である。

　常に将来に目標を持って努力し続けることで

私たちは自己実現の状態を維持することができる。

　目標の達成は自己実現の終焉であり、

その状態をバーンアウト（燃え尽き症候群）という。

目標を達成した瞬間に次の目標に向かっていなければならない。

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

■小さくても新しい価値を持った
　　葬送の仕組みを創る■

◇葬送ビジネスラボ◇

http://www.sousoulabo.com