【未来の種】３つの視点の重要性

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平成30年3月30日（金）　　　未来の種678号

◆　３つの視点の重要性

（株）グレイン　代表取締役　姫松千秋
https://www.sousoulabo.com　

経営テーマ

『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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◯このメールマガジンは、

グレイン代表の姫松千秋が日々学んだこと感じたことを

月曜日・水曜日・金曜日の週3回、お伝えしていきます。

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　小規模の家族葬施設をつくるとほとんどの場合、

商品プランを見直す必要があります。

その時、重要なポイントが３つあります。

一つ目は、【感動視点】

自分たちが情熱をもって売れるものになっているか。

二つ目は、【経営視点】

経営の原動力になるものになっているか。

三つ目は、【未来視点】

模倣障壁が高いものになっているか。

いかがでしょう。

とくに気をつけなくてはいけない事が、

三つ目の、「未来視点」です。

　この視点が抜けていると、

他社に簡単に模倣されることになってしまいます。

一度、この３つの視点で

自社の商品・サービスをチェックしてみませんか。

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■　感動

　感動は、うまくいかないことの先にある。

大きな困難があり、不可能と感じる障害があるほど、

その先に大きな感動が待っている。

　さらに最大の感動は、

自分が努力したことで他人を感動させたときに得られる。

　企業活動における究極の目標は、

顧客に感動を提供することである。

　そしてビジネスの世界で相手に感動を与えるためには、

相手の創造を超える商品サービスを提供することが条件。

顧客の想像を超えた商品・サービスこそが感動を生む。
　

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

■小さくても新しい価値を持った
　　葬送の仕組みを創る■

◇葬送ビジネスラボ◇

http://www.sousoulabo.com

【未来の種】新しいコンセプト

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平成30年3月28日（水）　　　未来の種677号

◆　新しいコンセプト

（株）グレイン　代表取締役　姫松千秋
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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

今週は、先日完成した家族葬施設の写真撮りからスタートしております。
　
新しいコンセプトで創りましたので、

沢山の人に見ていただきたいですね。

生花もかなり斬新なデザインになっています。

昨日は福岡へ日帰り出張。

WEB集客に関する打合せ、

これまでにない内容です。

これから中小葬儀社では、

WEBによる１件・２件の数字が大事になってきますね。

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■　意識改革

　ビジョンの共感者集団を創ること。

依存型意識の集団から自立型意識の集団へと変革すること。

企業の規模が大きくなるほど人々は企業に依存し、

自発的な行動をしなくなっていく。

企業の成長にしたがって、

相反するように人材の活力が失われていくのである。

　意識改革とは、

このような依存型の意識から自立型の意識への変換をいう。

つまり、何かのために、

何を目指して働くのかを明確にし共有する。

そしてそのために一人ひとりが自分でできる

ことから考えて行動できるように支援することである。
　

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
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【未来の種】日本のコンサルティング会社ベスト２０

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平成30年3月26日（月）　　　未来の種676号

◆　日本のコンサルティング会社ベスト２０

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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

昨日は新規の顧問契約案件で茨城県へいってきました。

持参した資料の説明をはじめて３０分したところで、

担当の方が、今回は、コンサルティング会社を２０社ほど呼ぶことにしてます・・・。

どのような会社か聞いてみると、

そうそうたる大会社ばかりです。

でも考えてみると日本のコンサルティング会社ベスト２０に

選んでいただいたいうことは名誉なことです。

感謝ですね。

どのような結果になるのか楽しみです。

それにしても、どのような基準で選ぶのでしょうか。

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■安定

　安定はめざすものではなく、

改善・向上してきた結果である。

また、現在の安定は将来の安定をまったく約束するものではない。

それどころか、安定を得たと思ったときから、

衰退が始まっている。

日々変化する社会環境の中では

安定し続ける事業や企業などありえない。

どんなに安定している状況の中でも改善・努力するところが、

将来の安定への唯一の道である。

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
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【未来の種】業界の今後の対応

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平成30年3月23日（金）　　　未来の種675号

◆　業界の今後の対応

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　昨日は、ある勉強会グループの講師としてお呼びいただきました。

１２名ほどの参加者でセミナーを開催するには

ちょうどいい人数でした。

テーマは「全国の葬儀社の現状と、変化する業界の今後の対応」

でした。

セミナー後の質疑応答の時間でも、

今後の変化の本質を捉えた質問が出て。

有意義なセミナーだったのではないかと思っております。

　
このテーマで５月も別の団体から講演依頼を受けておりますので、

さらにブラッシュして望みたいと思っています。

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■　問題

　改善、向上、成長、飛躍のチャンス。

成功する人は問題を喜ぶことができる。

　問題がなければ、

より大きなビジョンを描いて問題を創り出すことが大切。

問題がないと思っていることが最大の問題である。
　

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　福島正伸　著

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【未来の種】ストレスを感じない葬儀施設

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平成30年3月21日（水）　　　未来の種674号

◆　ストレスを感じない葬儀施設

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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　昨日は、支援先の小規模家族施設が完成したので、

家具の搬入中でしたが視察に行ってきました。

　この施設はリビング型ですが、

そこに「事前相談ルーム」、「安置ルーム」、

そして集客機能の◯◯◯ルームがついています。

これまでの家族施設は施行を中心につくられていましたが、

今回は集客→相談→安置→施行という流れを意識して

設計を行っています。

コンセプトは、”ストレスを感じない葬儀施設”です。
　
これは葬儀施行だけでなく、

集客においても顧客・社員の両者がストレスを感じない、

地域コミュニティの場を目指しています。

どこかのタイミングで皆さんにお披露目できることを

楽しみにしています。

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■　組織の活性化

　自分が元気になること。

今自分がどのような組織にいたとしても、

そこでできることを考え実行していくことが、

組織の活性化になる。

組織が活性化するかどうかは周りの人々がどうかではなく、

自分自身が目的に向けて意欲的にチャレンジし、

活性化することによって決まるものである。
　

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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【未来の種】ロングランのオープニングイベント

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平成30年3月19日（月）　　　未来の種673号

◆　ロングランのオープニングイベント

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　先週土曜日は長男がアイスランド留学から帰国したので、

二男も呼んで久々家族四人で食事をしておりました。

あとは就活ですね。

　今週は、コンサルティング、完成した家族葬施設の視察、

研修講師、茨城県の葬儀社で新規の相談ありで、フル活動です。

　一昨年から支援先の何処かの会社で、

家族施設の設計・建設という状態が続いています。

そろそろ一段落かなと思っていましたが・・・、

新規でさらに１件５月末にオープン予定です。

コンビニ跡の物件なので、完成も早そうです。

　
　今回は久々に１０日間のロングラン・オープニングイベントに

しようかと計画しているところです。

一つ目の理由は、オープン前後が一番

消費者の関心が高いタイミンだからです。

この時期に認知度を一気挙げていくことが重要です。

二つ目の理由は、家族葬施設の場合、

オープンして施行を受け始めると。

大きなイベントを企画しづらいからです。

オープニングイベントはもちろん予約制です。

どのような仕組みで集客するのか楽しみです。

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■　組織

　企業活動を効率化するための役割分担、

情報伝達経路といった一つのシステム。

組織をいくら変革したところで、

人々の意欲を高めることにはつながらない。

組織を最大限に生かせるかどうかは、

そこにどのような意識の人々が集まっているかによって決まる。

組織変革と意識変革はまったく別物であり、

意識変革とは、ビジョンの共感者集団を創ることをいう。

最も効率的な「システムとしての組織」は

ビジョンの共感者集団という「意識としての組織」

ができてこそ機能するものである。

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「新・経営用語辞典」より

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【未来の種】売上と欠損企業の関係

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平成30年3月16日（金）　　　未来の種672号

◆　売上と欠損企業の関係

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　来週、ある団体の勉強会へ講師としてお呼びいただいています。

そのセミナーの資料をつくっていると、

あることを発見してしまいました。

それは葬儀社の売上と欠損企業比率の関係です。
　

「TKC利用企業の2019年全国版の資料」より

欠損企業の比率です。

売上１億円以上〜2.5億円未満　　34.6%

売上2.5億円以上〜5億円未満　　 15.1%　

売上5億円以上〜10億円未満　　　 8.8%

売上10億円以上〜20億円未満　　　0.0%

つまり売上努力をしている企業ほど

ちゃんと利益を出しているということが見えてきます。

顧客が価値を感じる商品・サービスをつくり、

それを顧客へ伝える仕組みができあがっている

ということではないでしょうか。

先日、支援先の社長と話しているときお伝えしたのは、

５年後、７年後どのような企業になっていたいのか

ビジョンを描くこと。

それを考えることによって出店場所の探し方も

変わってくるということです。

行き当たりばったりの出店計画では、

物件とのご縁もつながらないのです。

いかがでしょう皆さんの会社では、

５年後・７年後のビジョンは固まっていますか。

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■　プレゼンテーション

　他人を説得するためのものではなく、

社会に価値と感動を提供する夢を描き、

共感者を集めること。

つまり、一時的な支援者ではなく、

一生涯に渡って支援し続けてくださるパートナーを

集めるのがプレゼンテーションである。

　
　プレゼンテーションでは、

事業の内容よりも、

自分の考え方、生き方が相手に伝わる。

そして、共感はそこから生まれる。

プレゼンテーションの準備とは、

理想とする自分の生き方を明確に描くことでもある。
　

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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【未来の種】価値を認める顧客を創造する

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平成30年3月14日（水）　　　未来の種671号

◆　価値を認める顧客を創造する

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　今読んでいる

「生きている会社、死んでいる会社」より
　　遠藤　功　著
　http://amzn.to/2IeK0Wl

ここから

　↓

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稀代の社会学者、ピーター・ドラッカーは

「企業の目的」をこう定義している。

　企業の目的の定義は一つしかない。

　それは顧客の創造である。

ドラッカーはなぜ「価値の創造」ではなく

「顧客の創造」と定義したのか。

それは会社が考える価値と顧客が望む価値は、

必ずしも同一とは限らないからである。

会社は供給者の倫理に陥りがちだ。

　自分たちの都合や基準だけで価値を定め、

顧客に押し付けようとする。

それではたんなる価値の「押し売り」である。

　価値は顧客が認めるものでなければならない。

価値があるかないか、高いか低いかは顧客が決めるものである。

　だから、ドラッカーは「価値を認める顧客を創造する」ことが

「会社の目的」であるべきだと主張するのだ。

—————————————

　↑

ここまで

いかがでしょうか。

どうしても私たちは自分たちの考える価値観を

顧客に押し付ける傾向にあります。
　

「価値を認める顧客を創造する」とは

どういうことかよく考えてみましょう。

———————————————-

■　信用

　継続的な努力によってのみ生まれるもの。

この人、この企業ならば必ずやろ遂げる、

間違いないと相手が信じること。

いくら「イメージ」を大切にしても信用は生まれない。

なぜなら、信用は「真実」からしか生まれないからである。
　
　

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

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【未来の種】「発展」と「衰退」

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。
　

「逃げ月」と言われる2月があっという間に過ぎ去り、

我が社でも決算月の3月を迎えます。

3月・5月と葬儀関係の団体から講師依頼を頂いておりますので、

受講者の方々の行動につながるような内容を考えていきます。

今週はメルマガで「事業の再定義」という

テーマでお伝えしてきましたが、

この辺も話も盛り込み内容を考えていきます。

ちなみに「再定義の流れ」で再定義を行った場合は、

「発展」の可能性が高くなっていきますが、

「現状維持」という選択を行った場合は、

「衰退」に近づいていくということになりそうです。

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■＜メンタリング・マネジメント＞

　個人のやる気を最重視したマネジメント。

企業の生産性はそこにいる人が自発的に能力を

最大限に発揮することによって決まるものと考え、

その自発性を最重視する。
　
それは個人の意識に焦点を当てたマネジメントである。

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
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