【未来の種】どのような要望に答えていますか？

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平成30年9月10日（月）　　　未来の種744号

◆　どのような要望に答えていますか？

（株）グレイン　代表取締役　姫松千秋

https://graine.ne.jp
　

経営テーマ

『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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◯このメールマガジンは、

グレイン代表の姫松千秋が日々学んだこと感じたことを

月曜日・水曜日・金曜日の週3回、お伝えしていきます。

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　こんにちは、姫松です。

いつもお読みいただきありがとうございます。

　今日から九州へ出張です。

先日、顧問先の会社で

利用いただいた御遺族の話になりました。

事前相談も３回ほどお見えになったそうです。

その際、

赤ちゃんがいるので、○○があったら嬉しい。

３歳の子供がいるので、○○があったら嬉しい。

その他、いろりろな要望があったそうですが、

そのすべてに答えいったそうです。

御遺族は大絶賛！

要望にひとつひとつ丁寧に答えていった結果なのです。

みんさんの会社では、

「どのような要望に答えていますか？」

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■　期待

　相手を思い通りにしようとすること。

期待が大きいほど人間関係もうまくいかなくなる。

　相手に期待すると裏切られて不満となって自分に返ってくる。

それは他人を思い通りにすることはできないからである。

さらに不満を蓄積するとストレスになる。

不満・ストレスの解消のためには

考えを変えるしかない。

つまり他人に期待するのではなく、

自分自身に期待することである。

アントレプレナーセンター
　福島正伸　著

　感動と共感の
「新・経営用語辞典」より

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

■小さくても新しい価値を持った
　　葬送の仕組みを創る■

◇葬送ビジネスラボ◇

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