【未来の種】　コミュニケーションが基本

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2019年1月30日（水）　　　未来の種800号

◆　コミュニケーションが基本

　事業環境の変化による経営の問題で

　　お悩みの経営者の方へ

　コンサルティングを通じて

戦略とマネジメントの再構築を目指す

　経営者のお手伝いをいたします。

株式会社グレイン　代表取締役　
　姫松千秋（ひめまつ　ちあき）

https://graine.ne.jp
　

経営テーマ

『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

-非競争の状態を10年がかりで築く-

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◯本メールマガジン（未来の種）は、

　売上１億円から８０億円規模の会社を対象として、

葬祭業専門の戦略コンサルティング会社を経営する姫松が

日々学んだこと感じたことを月・水・金の週3回お届けしています。

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■ 月曜日は、群馬の生活クラブ生協で

　組合員向けの葬儀の座談会に参加しました。

■　昨日から九州へ出張、

　　２社コンサルティングを行い。

　　今日、群馬へ戻ります。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

今週月曜日は、群馬の生活クラブ生協で開催された

座談会に参加しておりました。

　前回から勉強会という形式ではなく、

あくまでも参加者の抱えている課題や悩みに

私が答えていく形式のものです。

しかし、無秩序の座談会になっては困るので、

・各自の考えはすべて正解

・人の意見を批判しない

・自分の考えを押し付けない

ということをルールとして決めさせていただきました。

私から、

葬儀に関する悩み・課題について質問させていただきましたが、

出てきた悩みや課題は、

・私は三人姉妹ですが、私しか子供がいないので、
私にお任せという感じです。
今後、お墓をどうしたらいいか・・・？

・樹木葬を考えていて、知り合いのお寺に話をしたら
骨を粉末にするのは・・・？ と言われた！

・遠方にいる母親の葬儀を行うのに。
どのような基準で葬儀社を選んだらいいかのか？

・東京に親が住んでいるが、葬儀・お墓をすべてどうするか？
考えると不安！

・葬儀の最新の情報を知りたい！

・遺品整理のことが不安で良い業者を教えていただきたい！

色々な悩みが課題が出てきました。

まず、それぞれのケースで感じたことは、

今すぐ行わなければいけないことと

ゆっくり準備していっていいことがあるということです。

しかし、それを勧めていく過程で不足していると感じたことは

コミュニケーションです。

親子、兄弟、姉妹、親戚、夫婦、

自分一人の考えで進められることは

少ないのではないでしょうか。

今回の座談会の最後に

そのことをお話させていただきました。

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＜今日の未来の種＞

■　10人10通りの悩みに解決方法も10通りある。

　
■　すべてのスタートはコミュニケーションから。

　　コミュニケーション無くして信頼関係は築けない。

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株式会社グレイン　姫松千秋

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【未来の種】今ではなく、未来のための商品を考えておく

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2019年1月28日（月）　　　未来の種799号

◆　今ではなく、未来のための商品を考えておく。

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■　先週末は、小規模葬儀に対応する
　
　生花デザインの打ち合わせ。

■　本日、群馬の生活クラブ生協の座談会に参加します。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

　先日の打ち合わせは、　

小規模化する葬儀に対応するためのデザイン打ち合わせ。

　
　小規模化のデザインは、

生花のボリュームだけでなく、

デザイン・質を考えていく必要があります。

　
　小さな空間だから

価格は安くして、というのは間違いです。

　コンビ二のミネラルウォーターの話をいつもしますが、

500mlが100円

1,000mlが150円

2,000mlが100円です。
（おいていないコンビニもあります）

人によってちょうどいいサイズが違うのです。

通常、持ち運ぶのに2,000mlは適しませんよね。

でも、ビジネスホテルに持って帰るのであれば、

OKです。

今後、増加する小規模葬儀、家族葬に対応する

どのようなプランをつくるのかが、

葬儀単価の肝になりそうです。

未来に向けてどのような網（商品）を

つくりますか。

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＜今日の未来の種＞

■　「小さくするから価格を下げる」は間違い。

　
■　今ではなく、未来のための商品を考えておく。

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【未来の種】55刷には理由がある

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2019年1月25日（金）　　　未来の種798号

◆　55刷には理由がある。

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■　一昨日の帝国ホテルでの打ち合わせは今後が楽しみです。

■　昨日から泊まりの出張中です。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

金曜日なので、恒例の本の紹介です。

この本はある方から紹介されて読んだのですが、

「論語」を文字通り物語として読めますし、

文章から臨場感が溢れています。

私が購入した2011年当時で55刷です。

1981年の初版いらいどだれけの人が読まれいるのか

すごい人数だと思います。

私の拙い紹介では申し訳ないので、

本の裏表紙より

———————————————-

　湖人は生涯をかけて「論語」に学んだ。

2000年も経た章句を自由自在に使って、

「論語」で養われた自分の思想を物語に

構成したものが本書で、

「論語」の精神を後世に伝えたい一念が結晶している。

孔子と弟子たちが古い衣をぬぎすて、

現代に踊りだす。

その光景が現代語でたんねんに描かれている。

教育乱脈の今日の日本にとって、

本書は万人必読の書である。

——————————————–

「論語物語」

　下村湖人　著

https://amzn.to/2CylY6y

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＜今日の未来の種＞

■　長年読みつがれている本には、その理由がある。

　
■　著者が亡くなっても読まれている本には、

　　読まれる価値がある。

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発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

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【未来の種】やらないことを決めるのが戦略である。

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2019年1月23日（水）　　　未来の種797号

◆　やらないことを決めるのが戦略である。

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■昨日は日帰りの出張でした。

■今日は、ある業界を専門にコンサルティングを行っている
　
　会社と帝国ホテルでビジネスコラボの打ち合わせ。

　最近、ありがたいことに、
　
　新規の問い合わせが増えています。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

面白い記事があったのでご紹介します。

先日の日経MJより

ここから

　↓

———————————————-

グルメサイトをなどを運営するfavyh（東京）は、

料理人が厨房や客席を共有する「シェアレストラン」

を東京・銀座にオープンした。

　独立開業したい複数のシェフが料理を提供し、

腕を競う。

来店客が投票し、人気に応じて一定期間で入れ替わる。

シェフは開業前に顧客を集められる一方、

店も新メニューを提供できる。

外食産業の新たな経営モデルとして注目を集めそうだ。

レストラン「re:Dine（リダイン）GINZA」は、

120席の客席は通常のレストランと同じような内装だが、

厨房はシェフごとに区切られている。

レダインに参加するシェフは初期費用20万円に加え、

月5万円の利用料と料理売上の45%をfavy側に支払う。

原材料を差し引いた金額がシェフの収入になる。

———————————————–

↑
ここまで

通常大きな初期投資が必要になる飲食業において

大きな開業費用をかけずに集客できるメリットは大きい。

整備、ホールスタッフはfavyが提供し、

集客までしてくれる。

設備投資と運営の分離はどの業界でも進んでいるが、

葬儀業界はまだまだかもしれない。

あの「星野リゾート」の星野社長も

自分たちの戦略は、

「施設を持たないで運営に特化することである」

つまり、「やらないことを決めること」であると。

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＜今日の未来の種＞

■　設備投資と運営の分離して考える。

　
■　やらないことを決めるのが戦略である。

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【未来の種】一つの商品に特化し、代名詞になるような商品をつくること

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2019年1月21日（月）　　　未来の種796号

◆　一つの商品に特化し、代名詞になるような商品をつくること

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■定期的な検査

■午後から異業種から葬祭業へ
　新規参入を計画している会社経営者と面談予定。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

　昨年、高崎にもオープンした高級食パン「乃が美」が

いよいよ都内に出店をはじめました。

　当初、坂上社長が考えたのは「赤福」のように

一つの商品に特化し、代名詞になるような商品をつくること。

　きっかけは老人ホームへの慰問。

高齢者の多くが食パンの耳を残すことに気づいた。

　そこで業界の常識を破り

「耳の美味しい食パン」をつくることへの挑戦する。

値段は２斤で800円と通常の食パンの2倍以上。

好調を維持しているのは、

主食用だけでなく、

ギフトとしても使える市場を作り出したからだ。

２斤で800円という内容は、

主食では量が多い、値段が高いと感じるが、

ギフト用としては「安い」と感じてしまう。

高くて売れるのは世の中に「ないもの」だが、

商機はパンのような日常シーンの

「あるもの」の中にある。

2019.1.18 日経MJより

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＜今日の未来の種＞

■　一つの商品に特化し、代名詞になるような商品をつくること.

　
■ 顧客は誰か？　を考えてみる。

　同じ商品で他の顧客を開拓できないかを考える。

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【未来の種】効率や利潤の追求とは異なる幸福な生き方があった。

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2019年1月18日（金）　　　未来の種795号

◆　効率や利潤の追求とは異なる幸福な生き方があった。

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◯本メールマガジン（未来の種）は、

大手冠婚葬祭会社の営業責任者やベンチャー企業の役員を経験し

葬祭業専門のコンサルティング会社を経営する姫松が

日々学んだこと感じたことを月・水・金の週3回お届けしています。

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■　昨日、５泊６日の旅を終え群馬へ戻りました。

　　久しぶりの強行日程に加えて、

　　母親の介護施設の準備ということもありましたので、

　　ゆっくりしたいところですができそうにありません。

■　雪国へ日帰り出張です。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

毎週、金曜日は私が読んでみて皆さんにおすすめしたいと感じた

「本の紹介をする日」にしようかなと思っています。

紹介の仕方は、

本の内容を要約したりすると

内容を損なったり解釈が違ったりすると困るので、

気になった言葉や文章を抜粋して

ご紹介したいと思います。

最初の本は、

ここでもご紹介したことのあるこの本です。

日本人だけの長く幸せな人生を送る秘訣
「IKIGAI」　
茂木健一郎　著
恩蔵絢子　訳　

https://amzn.to/2sgkLfo

この本は脳科学者の茂木健一郎氏が

英語で書きイギリスで出版したものを

日本語に訳した本です。

訳は茂木健一郎氏でないところが

面白いところです。

本の帯には、

「日本には、効率や利潤の追求とは

　異なる幸福な生き方があった。」

とある。

「読者への覚書＜生きがい＞の五本柱」　より

柱１：小さく始めること

柱２：自分からの開放

柱３：調和と持続可能

柱４：小さな喜び

柱５：＜今ここ＞にいること

　この５つの柱は本書に頻繁に登場する。

それぞれの柱は、

＜生きがい＞が花開くための支えとなり、

まさに基礎となるからである。

これらは、相反するものではなく、

絶対的なものでもない。

また、特別な順番があるわけではないし、

序列もない。

しかし、＜生きがい＞という概念を理解するためには不可欠で、

あなたが本書を読み、

自分の人生に照らし合わせて考えていく時の、

手引きとなるものである。

どの柱も出てくる度に新たな、

より深い意味をあなたにもたらすことになるだろう。

　あなたがこの探求の旅を

楽しまれることをお祈りして。

あなたは次のように自分自身に尋ねてみて欲しい。

・あなたにとって心から大事にしている一番のものは何か？

・あなたに喜びを与えてくれる小さなことは何か？

もっと幸せで、もっと実り多い人生にするために、

あなた自身の＜生きがい＞を見つけることにおいて、

これらの質問はとても良い手始めとなるのである。

「訳者あとがき」　より

小さなものを大事にして、

喜びを感じ、人生の糧にする。

「決めつけない」

という態度だからこそ得られる

＜生きがい＞がある。

私自身も、これが日本人として既に備わっていること、

そしてより深めていけることに気付かせてもらったことは、

幸いである。

今年１年を考えるためにも、

新年にはちょうどいい本かもしれません。

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＜今日の未来の種＞

■　＜生きがい＞の五本柱

柱１：小さく始めること

柱２：自分からの開放

柱３：調和と持続可能

柱４：小さな喜び

柱５：＜今ここ＞にいること

を人生に照らし合わせて見る時の手引きとする。

　
■　自分自身に尋ねてみてみる。

・あなたにとって心から大事にしている一番のものは何か？

・あなたに喜びを与えてくれる小さなことは何か？

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

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-非競争の状態を10年がかりで築く—

【未来の種】価値を生み出すのは人である

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2019年1月16日（水）　　　未来の種794号

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■　昨日は福岡へ日帰りの出張でした。

■　今日は母親の入所準備です。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

前回、業界に関係なく人材の採用が難しくなる、

ということをお伝えしました。

その解決方法のヒントがここにあるかもしれません。

世界最大級のアルコア（アルミ・メーカー）のポール・オニール（元CEO）は、

実業家として成功したのはドラッカーのおかげだと言っている。

　インタビューで彼は、

企業がどれほどのものかは、

全社員が、なんのためらいもなく、

次の３つの問にイエスと答えられるかによって

知ることができるというのだった。

●あなたは敬意を持って遇されているか？

●あなたは貢献するうえで必要な教育訓練と支援を受けているか？

●あなたが貢献していることを会社は知っているか？

いかがでしょうか？

あなたの会社で社員に質問してみますか？

さらにアルコアのオニールは、

ドラッカーの追悼集会でこういっている。

「本当に個を大切にするならば、

　仕事中にけがなどさせてはならなかった。

　私はドラッカーの教えに従って、

　本当に、だれも仕事でけがをしない

　会社をつくろうと思った」

「どのような会社でも、

　価値を生み出すのは人である。

　人は、理念と価値観によって動かされ、

　信じがたい成果を上げる」

　といった。

　
　業界の労働災害の三分の一である

　アルコアの労働災害が少なくなればなるほど

　生産性はどんどん伸びていった。

　いかがでしょう。

自分たちのことを大事に思ってくれている

経営者のことを社員はどう思うでしょうか。

アルコアでは労働災害という基準ですが、

自分の業界で、この「労働災害」に当たる部分を

考えてみませんか。

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＜今日の未来の種＞

■　３つの質問に社員はどう答えますか？

　●あなたは敬意を持って遇されているか？

　●あなたは貢献するうえで必要な教育訓練と支援を受けているか？

　●あなたが貢献していることを会社は知っているか？

　
■　「どのような会社でも、

　価値を生み出すのは人である。

　人は、理念と価値観によって動かされ、

　信じがたい成果を上げる」

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-非競争の状態を10年がかりで築く—

【未来の種】選ばれる企業になるためには？どうすればいいのかを考える

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2019年1月14日（月）　　　未来の種793号

◆　選ばれる企業になるためには？どうすればいいのかを考える。

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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■先週土曜日は、ラグビー大学選手権決勝の観戦＆応援。

　ラグビーの大学選手権を観戦するのは初めてですが、

　すごい迫力ですね！

　たくさんの感動をいただきました。（^o^)/

　感謝！
　

■昨日は、長崎の有料老人ホームの見学。

■明日は、日帰り出張です。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

86歳になる母親を群馬に呼ぼうと話をしていたが、

残念ながら地元にいたいというので、

住宅型の有料老人ホームを見学にいきました。

本意ではないですが、

一人暮らしは心配なので入所の方向で考えています。

施設の入所条件はいろいろです。

特養は要介護度３からしか入所できませんが、

住宅型の有料老人ホームは要支援から

入所できる施設もあります。

見学した施設は、

入所者の要介護度が２までが限度のようで、

要介護３になりそうだと別の施設へ

変わらなければならないようです。

このように自分がこのような状況になって

初めてこの仕組みを知ることになるのです。

葬儀においても

一般消費者は家族や身内で心配なことが起きて

初めて料金や仕組みの現実を知ることになるのです。

東京で普通の葬儀をするとなると、

会場の都合等で１週間後というのは、

そう特別なことではありませんが、

はじめて経験する人にとっては

時間や費用に理不尽さを感じる人も

多いのではないでしょうか。

そういった意味で、

業界の常識は、一般では非常識

一般の常識が、業界の非常識

ということがおきてきます。

最後に先月から４施設ほど見学していますのが、

どこも人手不足感を感じますし、

案内してくれ方々もそのことを口にします。

これからどのような企業においても

人の採用が課題になるのは必定ですが、

どうすれば就職希望者に選ばれる企業になるか

真剣に考える時代がきたようです。

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＜今日の未来の種＞

■　業界の常識・非常識を疑ってみる。

　
■　就職希望者から選ばれる企業になるためには？

　　顧客から選ばれる企業になるために？

　　この２つの質問に対して

　　どうすればいいのかを考えてみましょう。

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
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　　スティーブン・R・コヴィー　

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【未来の種】あなたは、後世に何を残しますか？

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2019年1月11日（金）　　　未来の種792号

◆　あなたは、後世に何を残しますか？

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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

-非競争の状態を10年がかりで築く-

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大手冠婚葬祭会社の営業責任者やベンチャー企業の役員を経験し

葬祭業専門のコンサルティング会社を経営する姫松が

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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■ 今日は東京で未来のためのミーティングを1件、

　　その後、月一度のカラダのメンテナンスに行きます。

■　明日は二男と秩父宮ラグビー場で

　　ラグビー大学選手権決勝の応援予定。

　　前橋ラグビースクールで小中とチームメイト

　　だった立見君（天理）を応援に行きます。
　　

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

今日は、上場企業の経営者を多く生み出し、

有名企業のコンサルティングを手がけ、

私のコンサルタントの師匠である

福島正伸先生の著書をご紹介します。

福島正伸先生が書かれた

「真経営読本」

https://amzn.to/2C3ship

のご紹介です。

この本は、福島先生が「がん」の告知を受けたとき、

治療前に人生の集大成として作成されたCDの一部を

抜粋して本にしたものです。

これまでセミナーや高額の養成講座でのみ

お話されていた内容が書かれています。

お話のほとんどを私はセミナーの場でお聞きしていますが、

物語の語り口調は落語家なみ、

いやそれ以上ですね。

福島先生のセミナーや講座は

物語、物語、物語、・・・・・・・。

事例、事例、事例、・・・・・・・・。

のオンパレードです。

最近、戦略はストーリーの載せて

というのが流行りですが！

最後の方には、

胸が苦しくなるような物語が・・・。

あわせて

その後のがん治療のことを書いた

「僕はがんを治した」
　　福島正伸　著
https://amzn.to/2Qq5XV4

二人に一人が癌になる時代、

こちらももおすすめです。

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＜今日の未来の種＞

■あなたは、後世に何を残しますか？　

■あなたは、どのような物語がありますか？

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【未来の種】夢を実現するために

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2019年1月9日（水）　　　未来の種791号

◆　夢を実現するために

株式会社グレイン　代表取締役　
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＜姫松の活動ダイジェスト＞

■月曜日から2泊3日の出張中です。

　各社、今年のテーマを決めてもらっていますが、

　会社ごとに決め方も違います。

　そこが、またいいところです。

■明日は胃カメラと我が社の会計監査です。

　
　体も会社も定期的なチェックが重要ですね。

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＜未来の種＞

■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

年末年始は子供達も帰省しており、

毎晩、宴会状態でした。

一番嬉しくて楽しみにしていたのは

私かもしれません！

1ヶ月も前からお酒を仕入れて（^^）・・・。

子供達といろいろな話をする時間がありましたが、

それぞれ、自分の夢を叶えるために

今、何をすればいいのかしっかり考えているようで、

安心するやら、感心するやら・・・。

長男も、自分のやりたいことができる場所で

就職が決まりホッとしています。

二男も将来設計をしっかり考えているようです。

我が家では財産は残せないが、

学ぶことにことに関しては

できるだけの応援はする

ということにしています。

経営者のみなさんと話していても

教育に関しては無条件で応援する

という方がほとんどです。

しかし、経営者のみなさん

自分のことはいかがでしょう。

学びを継続してますか？

いまさら学んでも？　とか

この年では無理だよ？　とか

言わないでくださいね。

興味のないことを学ぶのは苦痛ですが、

自分が興味のあることは楽しいですね。

興味のあることに絞り

「狭く深く学ぶ」

ということを実践してみてはいかがでしょう。

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＜今日の未来の種＞

■　夢に実現するために、

　　今なにを実践すべきか考え

　　実行する。

　
■　教養の幅を広げることも大事だが、

　　狭い範囲でも深く学ぶという

　　選択肢もある。
　　

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

https://graine.ne.jp

-非競争の状態を10年がかりで築く—