【未来の種】５つの成果能力

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平成29年10月30日（月）　　　未来の種618号

◆　５つの成果能力

（株）グレイン　代表取締役　姫松千秋
　http://graine.ne.jp

経営テーマ

『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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◯このメールマガジンは、

葬祭業に特化したコンサルティング会社・グレイン

代表の姫松千秋が日々感じたことを月曜日・水曜日・

金曜日の週3回、お伝えしていきます。

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

先日、はじめて鼻からの「胃カメラ」を経験しました！

口からの胃カメラは十数年前に経験していたのですが、

鼻から入れるのは口より楽ですね。

正式な結果は1週間以上かかるのですが、

現時点では、潰瘍やポリープは無いようで、

ホッとしました。

来年、いよいよ還暦を迎えますが、

健康一番で行きたいと思います。

今日も1日楽しんでいきましょう。

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　成果をあげている人は

行うべきことを行っている。

（ここから）
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■５つの成果能力

　成果をあげる人は、

能力、関心、知識、気性、性格、

仕事の方法において多様である。

あらゆることにおいて千差万別である。

共通点は、行うべきことを行っていることだけである。

　成果をあげるために身につけておくべき

習慣的な能力は五つある。

第一に、自分の時間が何にとられているかを知ることである。

残されたわずかな時間を体系的に管理することである。

第二に、外の世界に対する貢献に焦点を合わせることである。

第三に、強みを基盤にすることである。

自らの強みと人の強みを基盤にすることである。

第四に、優れた仕事が際立った成果をあげる領域に力を集中することである。

優先順位を守るように自らを強制することである。

第五に、成果をあげるよう意思決定を行うことである。

　これらは、つまるところ習慣の違いである。

いかに聡明、勤勉、創造的、博識であろうと、

これら五つの習慣的な能力に欠けるならば

成果をあげることはできない。

「経営者の条件」
　
　P.F.ドラッカー　著

———————————————-
（ここまで）

　時間、貢献、強み、集中、意思決定の5つの

能力を身につけてください。

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生まれた時より、

　　より良い世界にして、
　
　　　　この世を去る。

【第９の習慣】

　　スティーブン・R・コヴィー　

発行者

株式会社グレイン　姫松千秋

■小さくても新しい価値を持った
　　葬送の仕組みを創る■

◇葬送ビジネスラボ◇

http://www.sousoulabo.com

【未来の種】時間をまとめる

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平成29年10月27日（金）　　　未来の種617号

◆　時間をまとめる

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

今日もこれから日帰り出張です。

明日、異業種から葬祭業へ新規参入する会社の

コンサルティングがスタートします。

守秘義務があるので詳しくは言えませんが、

介護周辺のビジネスで素晴らしい業績の会社です。

たくさん宿題を出してありますので、

できているか楽しみです。

今日も1日楽しんでいきましょう。

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　自由になる時間を

まとめなければならない。　

（ここから）
———————————————-

■時間をまとめる

　時間を管理するためには、

自由になる時間をまとめなければならない。

　成果をあげるためには、

大きな固まりの時間が必要である。

このことは、

とくに人と一緒に働くときにいえる。

方向づけや、計画や、仕事の仕方について

15分で話せると思っている者は、
　
たんにそう思い込んでいるだけである。

　時間をまとめるためには方法がある。

ある人は週に一日は家で仕事をする。

ある人は会議や打合せなど日常の仕事は週の2日間に集め、

重要な問題の検討は他の日、

特に午前中に行う。

「経営者の条件」

　P.F.ドラッカー　著

———————————————-
（ここまで）

　時間をまとめ、その時間を重要な時間に使ってください。
　　

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生まれた時より、

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【未来の種】時間浪費の中止

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平成29年10月25日（水）　　　未来の種616号

◆　時間浪費の中止

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

これから福岡空港から羽田空港へ向かいます。

コミュニティルーム＆ショップ＆事前相談ルームの

オープン準備を行っていました。

　価格競争に落らないためには、

理想の顧客を明確にして、

自社の考えや価値を伝える必要があります。

そのためには「勉強会」が一番有効です。

「勉強会」を開催する目的は、

商品を売り込むことではなく、

「個別相談」を希望させることです。

中小葬儀社が大手の競合に立ち向かうには

この方法しかありません。

あとはどのようにして「集客」を

おこなうかが鍵になります。

しかし、「集客」に王道はありません。

「テスト」「テスト」を繰り返し、

自分達らしい方法を見つける必要があります。

今日も1日、楽しんでいきましょう。

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　やめても何も起こらなければ

結論は、直ちにやめよである。　　

（ここから）
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■時間浪費の中止

　成果をあげるための第一歩は、

時間の使い方を記録することである。

時間を自分で記録する人がいる。

秘書に記録してもらう人がいる。

重要なことは、

実際に記録をとることである。

リアルタイムに時々刻々を記録することである。

継続して時間の記録を取り、

その結果を毎日見ていく。

　そして、日々の日程を再検討し組み替えていく。

やる必要のない仕事、

成果を産まない時間の浪費となる仕事を見つけ排除する。

　そのような時間の浪費を見つけるためには、

記録に出てくるすべての活動について、

まったくやらなかったならば

なにが起こるかを考えればよい。

やめても何も起こらないのであれば、

明らかに結論は直ちにやめよである。

「経営者の条件」

　P.F.ドラッカー　著

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（ここまで）

　時間の記録表をつくってください。

時間の浪費となっている活動を見つけ中止してください。

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生まれた時より、

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【未来の種】汝の時間を知れ

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平成29年10月23日（月）　　　未来の種615号

◆　汝の時間を知れ

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

今日は朝から免許更新に行ってきます。

この5年間は無事故・無違反だったので、

久しぶりに「ゴールド免許」になります。

その前の5年間は波乱万丈だったので、

この5年間は「安全運転！　安全運転！」で

頑張りました。

あと県外の出張が多くなり、

運転している時間が少なくなっているので

当然かもしれません。

明日から土曜日まで出張が続きます。

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　仕事のできる者は

まず時間に手を付ける。

（ここから）
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■汝の時間を知れ

　汝自身を知れとの昔からの知恵ある処方は、

儚い身の人間にとっては不可能なほどに困難である。

しかし、

その気があるかぎり、

汝の時間を知れとの処方には誰でも従うことができる。

その結果、誰とでも貢献と成果への道を歩むことができる。

　通常、仕事についての助言は計画せよから始まる。

もっともらしく聞こえる。

問題は、それではうまくいかないことにある。

計画は紙の上で消える。

よき意図の表明に終わる。

実行されることは稀である。

　私の観察では、

成果をあげる者は仕事からスタートしない。

時間からスタートする。

計画からもスタートしない。

時間が何にとられているかを

明らかにすることからスタートする。

次に、時間を管理すべく、

自らの時間に対する非生産的な要求を退ける。

そして最後に、

そうして得られた自由になる時間を大きくまとめる。

　したがって、

時間を記録する、

整理する、

まとめるの三段階にわたるプロセスが、

成果をあげるための時間管理の基本となる。

「経営者の条件」
　
P.F.ドラッカー　著
　

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（ここまで）

　実際に時間を記録し、整理し、まとめてください。
　

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【未来の種】予期せぬ機会の追求

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平成29年10月20日（金）　　　未来の種614号

◆　予期せぬ機会の追求

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

　昨日から二泊三日の出張です。

新しい施設をつくる時には、

当然のことですがコンセプトを明確にする必要があります。

特に従来のセレモニーホールとは違う

家族葬施設の場合はコンセプトがすべてと言ってもいいくらいです。

そこで必要になってくるのが、

コミュニケーションツールである

「パンフレット」や「リーフレット」です。

　その場に行かなくても、

そこの社員から話を聞かなくても

会社の考えや施設のイメージが湧く

ツールであるかどうかが重要になってきます。

　これまでこの部分はコンサルティング関連の

メニューとして取り扱っていませんでした。

　今後、コミュニケーションツールとしての役割のほかに

施設を提供する会社の考えをまとめるためにも

非常に効果があると思われますので、

弊社でも取り扱うことにしました。

　今後は集客や事前相談で使える

コミュニケーションツールの作成が肝になりそうです。

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　成功によって

問題は無意味化できる。　

（ここから）
———————————————-

■予期せぬ機会の追求

　予期せぬことを重視しなければならない。

ところが、報告システムのほとんどが

予期せぬことを無視するようになっている。

この間違いを直すことはできる。

　50年ほど前、

私の先生役でもあった製薬会社の友人が、

予期せぬものを利用するためのシステムを開発した。

それは月に1回、

予期せぬことを報告しあうことだった。

大事なことは、

うまくいったかではなく、

予期せぬことだったかであるとした。

そして、

それらの予期せぬことの意味を検討することにした。

もちろん多くは、

たんなる予期せぬものだったというにすぎなかった。

しかし、

三つか四つは大きな意味のあるものがあった。

　
　その製薬会社は、

それらの予期せぬものを利用することによって、

世界的なリーダーに成長した。

その一つが、

開発目的とは異なる病気での

予期せぬ治療効果だった。

成功の追求、

とくに予期せぬ成功の追求こそ重要である。

「アクロス・ザ・ボード」誌収録
　
　

———————————————-
（ここまで）

　あなたの組織でも予期せぬ出来事について

月1回報告を書いてください。

　とくに予期せぬ成功を追求してください。

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【未来の種】成功がもたらす新しい現実

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平成29年10月18日（水）　　　未来の種613号

◆　成功がもたらす新しい現実

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

前回に引き続き、

日本経済新聞　2017年10月11日　より

「１人で死を迎える時代」に備えを

日本総合研究所シニアマネージャー
　　
　斉木里子　氏

の記事のご紹介です。

————————————-

　個人レベルでは、

自分の終末について考えをまとめ、

周囲の人々に提示することが重要である。

　財産整理が中心の終活にとどまらず、

精神的にも社会的にも納得できる死の迎え方について、

それぞれが語り合える場が必要である。

それは社会にとっても知識や経験の蓄積につながる。

　社会の側でも一人で暮らす者同士が

支え合うシステムを作っておく必要がある。　

その前提となるのは、

ある程度まで自分や周囲のケアができる

住民を増やすことだ。

その上で自立した住民がボランティアや

有償サービスに参加する仕組みができれば、

介護サービスの人材不足にも対応できる。

ただし人々の自立には、

介護の体験教室などの充実が欠かせない。

子供の時から老いや介護について学ぶ機会も

増やさなければならない。

——————————————

いかがでしょうか。

みなさんはどのようにお感じになりましたか。

われわれの仕事は地域に密着した事業です。

地域コミュニティに、

いかに参画していくかが、

今後、重要なポイントになりそうです。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

　幸せに暮らしましたで終わるのは

　　おとぎ話である。
　

（ここから）
———————————————-

■成功がもたらす新しい現実

　成功が常に、

その成功をもたらした行動を陳腐化する。

新しい現実を作り出す。

新しい問題を作りす。

　成功しているマネジメントが、

事業は何かを問い直すことは容易ではない。

　議論の余地はないとする。

ケチをつけることを好まず、

ボートを揺らすことを好まない。

しかし、

成功しているときに

自らの事業を問わないマネジメントは、

つまるところ傲慢であって、怠慢である。

成功が失敗に変わる日は近い。

　1920年代にアメリカで

最も繁栄していた産業が炭鉱と鉄道だった。

いずれも、

神が独占を与えてくれたものと考えていた。

事業が何かはあまりに明白であって、

考える必要もないと思っていた。

「マネジメント -課題、責任、実践」

　　P.F.ドラッカー　著
　

———————————————-
（ここまで）

　あなたの製品の市場シェアはどのくらいですか。

市場の定義を大きくとった場合の市場シェアはどのくらいですか。

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【未来の種】専門市場戦略

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

最近、介護施設関係の方たちや周辺のビジネスを

されている方たちとお会いすることが増えてきました。

そのようなこともあり、

「介護」というキーワードにアンテナが立っており、

新聞・雑誌でも目についてしまいます。

さらに我々の活動のヒントにもなりそうな記事が

ありましたので、ご紹介させていただきます。

——————————————

日本経済新聞　2017年10月11日　より

「１人で死を迎える時代」に備えを

日本総合研究所シニアマネージャー
　　
　斉木里子　氏

　介護事業者のコンサルティングを始めて６年になり、

様々な職能のスタッフと交流を重ねてきた。

介護の仕事は保育と違い、

卒園ではなく死という形で終わりを迎える。

ターミナルケアやみとりに携わる

スタッフたちの経験を共有していると、

１人の人間の死にとって

家族や血縁の存在はほんの一部と思えてくる。

　
　
　世間では介護はまず家族が担い、

手に負えなくなれば施設に預ける

というイメージが流布している。

しかし今後の社会ではそのような常識は通用しない。

高齢者の増加に対して就労人口が減るため、

家族どころか施設で介護サービスを提供する

人員すらいない常態が普通になっていく。

すると家族に囲まれたり、

施設のスタッフに手を握られながら

最後を迎えるたりする姿は普通ではなくなる。

つまり多くの人が１人で死を迎えることになるのだ。

覚悟し、

納得しながら死を迎えられるようにするため、

個人や社会は何ができるだろうか。

———————————————–

次回に続きます。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

　専門市場戦略では

小さな特別の市場をつくりだす。　

（ここから）
———————————————-

■専門市場戦略

　ニッチ戦略の一つに、

競争相手が現れるほど大きくない市場を狙う

専門市場戦略がある。

　良い例が、

第一次大戦後かなりの間、

最も利益のあがる金融商品として知られた

アメリカン・エキスプレスのトラベラーズチェックだった。

安全であって、あらゆるホテルで通用した。

しかも、銀行が販売してくれた。
　

加えて現金化されるまでの間、

膨大な現金を無利子で手に入れ

運用することができた。

これは公然の秘密だった。

しかし、大銀行が参入するには、

当時の旅行者相手の市場はあまりにも

小さかった。

「イノベーションと起業家精神」
　P.F.ドラッカー　著

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（ここまで）

　関所戦略、専門技術戦略、専門市場戦略の可能性を考えてください。

　実際にそれらの展開を検討してください。　

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　いつもお読みいただきありがとうございます。

先日、ある会社で新規にオープンする施設の

「コンセプト」は？という話になりました。

みなさんはいかがでしょう。

「コンセプト」とは？

と聞かれたらなんと答えますか？

事例として話をしたのは、

LCCサウスウェスト航空—「空飛ぶバス」

・地方の近距離を中心に運行

・低価格な料金

・同一機種の飛行機を使用し、パイロット、整備のコストダウン。

・全員で準備を行い、待機時間の短縮で高回転運行。

スーパーホテル—「ぐっすり眠れる」

・防音に配慮したつくりで安眠。

・部屋の電話機を廃止し、暗証番号の鍵でチェックアウト不要。

　チェックアウトの時間を短縮。
　

スターバックス—「サードプレイス」
　　　　　　　　（自宅や職場でもない第三の場所）

・禁煙で居心地の場所。

・隣の席とのゆとりで、ゆっくりできるような空間

・匂いのする食事を提供しないことで、快適な空間。

つまり「コンセプト」とは、

消費者のどんなニーズに答えるか？

ではないでしょうか。

皆さんの会社でも、

新商品、新サービスを考える場合は、

「コンセプト」を考えることに

ぜひ、時間をかけてみてください。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

　専門技術さえあれば

競争を恐れることはない。

（ここから）
———————————————-

■専門技術戦略

　ニッチ戦略の一つに専門技術戦略がある。

大手自動車メーカーの名前を知らない人はいない。

ところが、

電気系統システムを供給するメーカーの

名前を知っている人はほとんどいない。

それら有名でない部品メーカーが

専門技術のニッチを独占している。

彼らは、自動車産業において、

いち早く専門技術を開発することによって

早い時期に市場を獲得した。

「イノベーションと起業家精神」

　P.F.ドラッカー　著

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（ここまで）

　急成長分野向けの専門技術の開発に力を入れてください。

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【未来の種】関所戦略

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平成29年10月11日（水）　　　未来の種610号

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

九州へ出張です。

前回、ダイソンのEV（電気自動車）への新規参入、

それから革新的な電池を開発している、

というところまでも伝えしました。

この開発している電池は全固体電池で、

現在、世界で販売されているEVの大半が

搭載するリチウムイオン電池が抱える

様々な問題を解決する「夢の電池」

として期待されている。

まず安全性が高い。

リチウムイオン電池は電解質に液体を使っているため、

液漏れ、発火の可能性がある。

その点、固形電池は電解質に固形を使うため

液漏れが起きない。

さらに充電時完了まで、

家庭用の200V電源では８時間かかるが、

この固形電池では数分に短縮できる。

数年後には、

俺の車「ダイソン」のEV、

ということが起きるかもしれません。

「家電ベンチャー」が「EVベンチャー」

となるのでしょうか。

我々の業界でも異業種から

「ダイソン」のようなベンチャー企業が

参加してくるかもしれません。

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　関所戦略は

難攻不落の関所を独占する

（ここから）
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■関所戦略

　ニッチ戦略は、

小さなニッチ（隙間、適所）での独占を目指す。

ニッチ戦略のひとつである関所戦略では、

プロセスの一部として不可欠の部分を探す。

　プロセス全体から見れば、

問題にならないコストのものである。

しかも、

あまりに売上が小さいために、

競争相手が入ってくる余地がない。

「イノベーションと起業家精神」

　　P.F.ドラッカー　著

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（ここまで）

　あなたの産業におけるプロセス上の

ギャップを探してください。

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【未来の種】価格戦略

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平成29年10月9日（月）　　　未来の種609号

◆　価格戦略

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『変化を感じ　変化を読み　時代の先頭に立つ』

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■こんにちは、姫松です。

　いつもお読みいただきありがとうございます。

明日から九州へ二泊三日の出張で、

夜は若手経営者二人と会食予定です。

　最近、電気自動車が一気に注目を浴びて、

イギリス、フランスはで2040年以降、

ガソリン車、ディーゼル車の販売を中止する

ということが発表されています。

　このような世界的な流れの中で、

中国は一気に電気自動車に舵をきるとの事。

それは、今のガソリン車・ディーゼル車という分野では、

永遠に既存の自動車メーカーにはかなわないからです。

その先駆けとして、

中国企業が親会社であるボルボは、

2019年でガソリン車・ディーゼル車の製造を中止するようです。

マーケティングでいうフィールドを変えるということでしょうか。

さらにその電気自動車の分野に「英ダイソン」が

新規参入し、2020年までにEV（電気自動車）を発売する。

異分野からEVに参入する事自体は珍しくない中、

自動車業界の関係者がダイソンに注目するのは、

EVに向け革新的な電池を開発しているからだそうです。

次回に続きます。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

　価格戦略は

顧客に合わせて価格をつける　

（ここから）
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■価格戦略

　起業家戦略には、

製品やサービスのイノベーションが必要である。

ところがここに、

価格のつけ方がイノベーションである

という起業家戦略がある。

製品やサービスは昔からあるものでよい。

この戦略は、

その昔からある製品やサービスを新しい何かに変える。

価格のつけ方によって、

効用、価値、経済的な特性を変化させる。

新しい価値を生み、

新しい顧客を生む。

しかし、

製品やサービスそのものは変えない。

生産者が最終的に手にする額は同じである。

しかし、

その価値は顧客の事情に合わせてつける。

「イノベーションと起業家精神」

　P.F.ドラッカー　著
　

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（ここまで）

　あなたの顧客が本当に買っているものを調べてください。

　　　本当にニーズを探り当ててください。

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生まれた時より、

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