お寺の会員制度
昨日は
築地本願寺の「顧客創造」の３つのステップは
ステップ１→「開かれた寺」になり一般の人たちと「ご縁」をつくる
ステップ２→「人生のコンシェルジュ」になって「ご縁」をつなげる
ステップ３→「ご縁」がつながった人たちに門信徒になっていただく
という事をお伝えしました
３つのステップを実現するために
つくられたものが
１：カフェなどの複合施設インフォメーションセンター
２：築地本願寺合同墓
３：会員制度「築地本願寺倶楽部」
などです。
葬儀社の会員制度については
これまでお伝えしてきましたが
しかし、お寺の会員制度は
今まであまり聞いたことがありません
会員制度の内容は
①心のサポート
②生きがいサポート
③医療サポート
④終活サポート
⑤築地本願寺合同墓
という項目があります
一番重要なのは
④終活サポートでしょうね
そして第一段階のゴールは「合同墓」でしょうか
事前購入もあるようですから
その後、葬儀が発生したり
法事の時にはお寺の出番です
私の顧問先の葬儀社でも
大きな樹木葬があるお寺からの
葬儀依頼が年々増えています
このように葬儀が先で
お墓が後とは限りません
特に樹木葬を購入する方の70％は
まだお骨がない事前購入だといわれています。
お寺にとってどんな形であれ
お墓を先に販売するということは
寺院経営を行う上で
重要な要素であることは
間違いないようです。
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【今日のしつもん】
あなたの会社は本業の前に何を販売していますか？
