グレイン・コンサルティング｜葬儀業界支援コンサルティング｜姫松千秋公式サイト｜“紹介”を生み出す会員制コミュニティで安定経営を。

葬儀業界にかかわる皆さんは、
今、「葬儀が小型化していく。」
というかつて経験したことがない厳しい状況を感じ肌で感じていらっしゃるのではないでしょうか。

そんな中、
・「何から手をつければいいのわからない…。」
・「どんな会員システムを構築すれば良いか…。」
・「どうやって運営したら良いのか…。」

多くの経営者の方からこのようなお話を聞くようになりました。
しかし、この厳しい状況のなかで業績を着実に伸ばしている葬儀社があるのです。

それが、【会員制コミュニティ】を導入している葬儀社なのです。

ただ単に葬儀・生花の割引を提供する制度ではなく、会員の皆さんに対し、同じ価値観・心地よい仲間・居場所が提供できるコミュニティになっているかどうかが問題なのです。
みなさんの会社の会員制度はいかがですか？

はじめまして。
株式会社グレインの姫松です。

■ プロフィール　【１９８１年】島根大学卒業後、（株）メモリード入社、長崎、東京、栃木、神奈川にて営業所の新設を担当する。【１９９０年】宮崎県の倒産互助会の再建会社へ出向し、営業責任者として営業組織の拡大に貢献。【１９９７年】埼玉支店の開設責任者として３年間でグループでも有数の営業組織を作り上げる。【２００１年】（株）経営戦略会議（冠婚葬祭事業）の新規立ち上げの営業担当役員として参画、葬祭業としては独自の入会金システムを構築し、互助会激戦地区の群馬県の主要都市でイベント＆セミナー戦略で会員獲得を行う最強の営業部隊を作り上げる。【２０１０年６月】葬儀業界に特化した経営コンサルタント会社、（株）グレインを設立する。

私は、今まで30年以上、葬祭業界に携わって来ました。その中で試行錯誤しながら、
葬祭業集客の方法論を作り上げました。

群馬県では、ゼロからスタートして、数十億円の企業となり、
新しい入会金システムを導入した葬儀業の先駆けとなりました。
利点は、売り上げが安定しており、毎年の受注額が読める事です。

また、この方法論を用いて小さな葬祭業者をコンサルティングし、
売上を高めることが出来ました。
つまり、葬祭業であれば、大きな会社から小さな会社まで使える方法論です。
また、地方でも、都市部でもアレンジして使えます。

もちろん、楽をして儲かる商売はありません。この方法論が効果を発揮するのは、
情熱を持って経営に取り組んでいる会社様に限ります。

これから、
葬儀業の需要はどんどん高まります。
現在の実施数は100万件ですが、今後20年をかけて、180万件に増加していきます。

しかし、一方で、葬儀にかける予算は年々減っています。
ただ単に、葬儀を提供している会社は、淘汰されていきます。

私の提供している「コミュニティ型会員制・・」では、葬儀の前に、お客様やご家族との絆を構築することができ、会員の実施率はほぼ100%。値切られることもほとんどありません。

また、グリーフケアなど、さまざまな取り組みを導入することで、お客様の満足度も高まり、葬儀の受注額が増えたクライアント企業も多くあります。

これからの葬儀業は、ただ葬儀をするだけではなく、お客様の良い旅立ちと、ご遺族の精神的、作業的も含めたトータルなケアが求められていきます。
実際に、10年先を行くアメリカでは、葬儀業者が、相続、精神的サポート、などのサポートをするのが当たり前になっています。

もし、あなたが、この20年の大きな波に乗りたいのであれば、
ぜひ、この方法論を学んでください。

■ プロフィール
■ 会社概要
■ プライバシーポリシー
■ 特定商取引法に関する表記

経営が安定し、売上が着実に伸びている葬祭業者は、
３つのポイントを押さえて経営を行っています。

目の前の葬儀の受注を目指すと、お客様との信頼関係を築くことができません。
単価は確実に下がって行き、じり貧となります。成功している葬祭業者は、見込み客との関係を構築することに力を入れます。そのため、ご満足いただける葬儀を行うことができ、値切られることもなく、逆に口コミでお客様が増えていくという好循環が生まれます。

お客様との絆を構築するのに、一足飛びではなかなかできません。成功している葬祭業者は、徐々にお客様との関係性が深まり、お客様への情報提供が進むような集客ステップを、教育ステップを組み込んでいます。具体的には、5ステップのマーケティングシステムを構築しています。ですので、広告宣伝費を無駄にすることなく、着実に会員が増加し、安定した経営を行うことができるようになって行きます。

成功している葬祭業者は、かならずこの5つのステップをきっちりを行っています。
うまく行かないとすれば、どこかが抜けているのではないでしょうか？
ぜひ、この5つのステップをマーケティングで実施してください。

「葬儀屋さん」と呼ばれる立場では、ずるずると単価は下がり、お客様からの信頼関係も構築できません。成功している葬祭業者は、お客様のエンディングをトータルでサポートするアドバイザーとして信頼され、「この人に任せれば安心」という関係を作っています。

では、ここで、「３つの秘訣」と「5ステップマーケティング」を基本にした弊社のコンサルティングサービスと各種研修、セミナーのご案内をさせていただきます。

それは、３０年間、冠婚葬祭の会員営業という仕事の中で学んだいろいろな経験を、このお世話になった業界の方達にお役に立てないかと考えたからです。

成功している人と、そうでない人の差はほんのちょっとの「微差」なのです。

しかし、手前でのちょっとした差が、先へ行くと大きな差（結果）になっているのです。
会員制度の構築においても、イベント＆セミナー運営においてもすべてそうだと思います。
私はこの10年間で、互助会システムとはまったく違う方法で、独自の会員システムを構築してきました。ひとことで言うと、売り込まずに、口コミで、見込み客が増えていく会員制コミュニティを作りたかったのです。

是非、あなたの会社のWIN－WINのパートナーとして、
“新しい、そして、お客さまにより満足いただける葬儀サービスのカタチ”を
つくっていきたいと思っています。